Contents
Korisnička podrška putem chata
Najbrži način za rješavanje upita je chat podrška unutar platforme. Chat je koristan za:
- poteškoće s prijavom ili zaboravljenom lozinkom
- pitanja o bonusima, utrkama i izvlačenjima
- status uplata i isplata
- opće tehničke smetnje i navigaciju
E-mail podrška
Za detaljnije upite, dokumentaciju ili zahtjeve vezane uz račun, možeš se javiti e-mailom na:
[email protected]
E-mail je posebno preporučen kada šalješ informacije vezane uz verifikaciju, samoisključenje ili ako trebaš pisanu potvrdu o rješavanju slučaja.
Kako ubrzati rješavanje upita
Kako bi podrška što brže pomogla, u poruci pripremi:
- registrirani e-mail ili korisničko ime
- kratak opis problema i korak na kojem je zapelo
- vrijeme kada se problem dogodio (ako je relevantno)
- naziv metode plaćanja (samo ako je upit vezan uz transakcije)
Odgovorno igranje i sigurnost