Contents
- OPĆE INFORMACIJE I OPERATER
- PRIHVAT UVJETA I IZMJENE
- PRAVO SUDJELOVANJA (18+) I ZAKONITOST
- OTVARANJE RAČUNA I TOČNOST PODATAKA
- VERIFIKACIJA (KYC) I SIGURNOSNE PROVJERE
- PRIJAVA, LOZINKA I SIGURNOST RAČUNA
- UPLATE, ISPLATE I METODE PLAĆANJA
- BONUSI, PROMOCIJE I TURNIRI
- FER IGRA I NEPRAVILNOSTI
- ODGOVORNO IGRANJE
- INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
- OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
- SUSPENZIJA I ZATVARANJE RAČUNA
- PRIMJENJIVO PRAVO I NADLEŽNOST
- KONTAKT
OPĆE INFORMACIJE I OPERATER
Web stranicom RIZK Casino upravlja Top Games d.o.o., društvo osnovano po zakonima Republike Hrvatske, registrirano pod brojem MBS: 081204159 i OIB: 96343781700, s poslovnim sjedištem na adresi Kraljevićeva ulica 30, Zagreb, Hrvatska.
Top Games d.o.o. je licencirano od strane Ministarstva financija Republike Hrvatske, koje je izdalo odobrenje za priređivanje igara na sreću u casinima putem interneta, Klasa: UP/I-461-03/19-01/17 i Ur.br.: 513-07-21-01-20-4 od 23.07.2020.
PRIHVAT UVJETA I IZMJENE
Korištenjem usluge pristaješ na primjenu ovih Uvjeta, kao i svih pravila koja se odnose na igre, bonuse, promocije, isplate i odgovorno igranje. Operater može povremeno ažurirati Uvjete radi usklađenja s propisima, sigurnosnim zahtjevima ili promjena u usluzi. Nastavak korištenja nakon objave izmjena smatra se prihvatom izmjena.
PRAVO SUDJELOVANJA (18+) I ZAKONITOST
Sudjelovanje u igrama na sreću dopušteno je isključivo punoljetnim osobama (18+). Ovisno o mjestu prebivališta, minimalna dob može biti i viša. Korisnik je dužan osigurati da je korištenje online igara na sreću zakonito u njegovoj jurisdikciji. Operater zadržava pravo odbiti registraciju ili ograničiti pristup ako postoje razlozi za sumnju u zakonitost ili ispunjavanje uvjeta.
OTVARANJE RAČUNA I TOČNOST PODATAKA
Za korištenje većine funkcionalnosti potrebno je otvoriti korisnički račun. Pri registraciji moraš unijeti istinite, potpune i ažurne podatke, uključujući podatke potrebne za identifikaciju (npr. OIB i kontakt podatke). Zabranjeno je:
otvaranje računa u tuđe ime
korištenje lažnih ili tuđih identifikacijskih podataka
otvaranje više računa radi zlouporabe promocija ili pogodnosti
Ako se utvrdi netočnost podataka ili pokušaj prijevare, operater može ograničiti, suspendirati ili zatvoriti račun te odbiti isplatu u skladu s važećim pravilima i propisima.
VERIFIKACIJA (KYC) I SIGURNOSNE PROVJERE
Operater može zatražiti verifikaciju identiteta prije ili tijekom korištenja usluge, osobito prije odobravanja isplate ili u slučaju sumnjivih aktivnosti. Verifikacija može uključivati provjeru dobi, identiteta i vlasništva nad metodama plaćanja. Dok se verifikacija ne dovrši, određene funkcije (npr. isplate ili korištenje pogodnosti) mogu biti privremeno ograničene.
PRIJAVA, LOZINKA I SIGURNOST RAČUNA
Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti na svom računu. Preporučuje se korištenje jedinstvene lozinke i zaštita uređaja. Ne dijeli lozinku, ne ostavljaj račun prijavljen na javnim uređajima i odmah prijavi sumnju na neovlašteni pristup korisničkoj podršci. Operater nije odgovoran za gubitke nastale zbog nemarnog čuvanja pristupnih podataka.
UPLATE, ISPLATE I METODE PLAĆANJA
Uplate i isplate provode se putem metoda dostupnih u blagajni korisničkog računa. Korisnik je odgovoran osigurati da su podaci o plaćanju točni i da ima pravo koristiti odabranu metodu. Operater može primijeniti:
provjere identiteta i vlasništva nad metodom plaćanja
ograničenja iznosa, trajanja obrade i druge kontrole usklađenosti
dodatne sigurnosne korake u slučaju neuobičajenih transakcija
Iznosi, limiti i očekivana vremena obrade prikazani su u blagajni i mogu se razlikovati ovisno o metodi i statusu računa.
BONUSI, PROMOCIJE I TURNIRI
Bonusi, promocije, utrke, izvlačenja i posebne mehanike (npr. Wheel of RIZK) podliježu posebnim pravilima i uvjetima koji su prikazani uz svaku ponudu. Prije sudjelovanja korisnik je dužan pročitati pravila promocije. Operater zadržava pravo:
odbiti dodjelu nagrade u slučaju zlouporabe ili kršenja pravila
poništiti bonus ili dobitke povezane s nepravilnostima
ograničiti sudjelovanje u promocijama prema statusu računa ili regulatornim obvezama
Zabranjene su radnje poput dogovornog igranja, manipulacije sustavom, korištenja više računa ili bilo kojeg ponašanja koje narušava pošteno sudjelovanje.
FER IGRA I NEPRAVILNOSTI
Operater teži osiguravanju poštene igre i stabilnog funkcioniranja platforme. Ako se sumnja na prijevaru, zlouporabu bonusa, tehničku manipulaciju ili kaznena djela, operater može provesti istragu, privremeno ograničiti račun i poduzeti mjere u skladu s propisima. Ako dođe do očite tehničke pogreške (npr. pogrešno prikazana kvota, rezultat ili isplata), operater zadržava pravo ispravka takve pogreške.
ODGOVORNO IGRANJE
Igre na sreću mogu uzrokovati ovisnost. Preporučujemo da igraš odgovorno i koristiš dostupne alate (npr. ograničenja, pauza, samoisključenje) ako smatraš da gubiš kontrolu. Sudjelovanje osoba mlađih od 18 godina je zabranjeno.
INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sadržaj na platformi (tekstovi, grafike, logotipi, dizajn sučelja, baze podataka i softver) zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva. Nije dopušteno kopiranje, distribucija, izmjena ili korištenje sadržaja bez odobrenja, osim u mjeri dopuštenoj zakonom.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Usluga se pruža “kakva jest”, u okviru tehničkih mogućnosti. Operater nastoji osigurati dostupnost i sigurnost, ali ne može jamčiti neprekidan rad bez smetnji. Operater ne odgovara za gubitke nastale zbog:
prekida internetske veze, grešaka uređaja ili vanjskih sustava
neovlaštenog pristupa zbog korisnikove nemarnosti
postupanja korisnika suprotnog ovim Uvjetima
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se zakonom ne može isključiti.
SUSPENZIJA I ZATVARANJE RAČUNA
Operater može suspendirati ili zatvoriti račun ako korisnik krši Uvjete, pravila promocija, propise o sprječavanju prijevara ili ako postoje sumnje na neovlaštene aktivnosti. Korisnik također može zatražiti zatvaranje računa, uz uvjete koji se odnose na podmirenje obveza i završetak eventualnih provjera.
PRIMJENJIVO PRAVO I NADLEŽNOST
Ovi Uvjeti sastavljeni su u skladu s propisima Republike Hrvatske. Za sva pitanja, sporove ili tumačenja primjenjuje se relevantni pravni okvir, uz nadležnost tijela predviđenih važećim propisima.
KONTAKT
Za upite vezane uz ove Uvjete, račun, sigurnost, uplate/isplate ili odgovorno igranje, možeš se obratiti korisničkoj podršci putem dostupnih kanala ili e-mailom na: [email protected].